Prazo para Reclamação: O cliente pode acionar a garantia dentro de 30 dias corridos a partir da data de entrega do produto.

Procedimento para Acionar a Garantia:

• O cliente deve enviar um vídeo ou foto comprovando o defeito do produto, incluindo a embalagem original (com a etiqueta dos Correios visível).

Cobertura da Garantia:

• A garantia cobre defeitos de fabricação, e não casos de má utilização.

Frete:

• Se o defeito for confirmado, o frete para devolução será gratuito.

Envio do Produto Defeituoso:

• Será gerada uma etiqueta de envio para a devolução do produto defeituoso aos Correios.

Após Recebimento do Produto Defeituoso:

• Enviaremos um novo produto para o cliente.

Caso o Produto Não Esteja Disponível:

• O cliente pode optar por:
  • Solicitar reembolso integral do valor pago.
  • Escolher outro produto de valor igual ou menor. Se o produto escolhido for de valor maior, o cliente deverá pagar a diferença.